Syarat dan ketentuan

Ketentuan Garansi

• Garansi hanya berlaku untuk tanaman hidup selama 15hari sejak paket diterima
• Garansi kultivar / varietas kami berikan selamanya

• Garansi untuk penggantian tanaman apabila diterima dalam keadaan kering / mati.
• Untuk pengajuan garansi kami hanya membutuhkan data2 berupa foto/video & nomor pesanan. Silakan hubungi kami untuk info lebih lanjut.

• Salah input alamat yang menyebabkan pihak pengiriman tidak malakukan pengantaran paket secepatnya kerumah
• Salah tanam , mulai dari lupa siram / akibat dari kelalaian dll
• Faktor alam yang menyebabkan produk rusak, misalnya : banjir , tanaman dirusak hewan dll
• Untuk pengiriman produk garansi hanya dikenakan biaya ongkir saja.
• Tidak ada garansi untuk tanaman garansi.

Kondisi Tanaman dan Pengemasan

• Semua tanaman yang kami jual sudah layak untuk dikirim ( bibit pilihan akar kuat )
• Sebelum dikemas kami lakukan traetment pada tanaman terlebih dahulu agar lebih tahan dalam perjalanan
• Pemberian label ke masing – masing tanaman untuk memudahkan pengecekan
• Untuk tujuan ke luar pulau jawa tanaman sudah kami daftarkan ke badan karantina tumbuhan tanpa biaya tambahan
• Kotak kemas kami menggunakan kardus dengan material kuat ( standart )

Pengiriman Pesanan

• Pengiriman akan kami proses pada hari yang sama apabila kami mendapatkan notifikasi pembayaran maksimal pada jam 10:00 Dan lebih dari jam tersebut maka pengiriman paket otomatis akan kami ikutkan di hari berikutnya.
• Tidak ada proses pengiriman pada hari minggu & hari libur nasional
• Untuk pengiriman kami selalu berusaha mengirimkan ke kurir secepatnya, namun untuk kecepatan penyampaian ke tempat tujuan tetap tergantung pada kurir masing-masing.